Autore:  Ziliani and Ieva         Data:  16/12/2016

La gestione dei touchpoint per la Customer Experience e la Loyalty

Il White paper sulla Ricerca 2016 dell'Osservatorio Fedeltà ""La gestione dei touchpoint per la Customer Experience e la Loyalty". Per il download cliccare sul link a destra.

Documento PDF:

wp_osservatorio-fedelta-2016.pdf