Osservatorio Fedeltà Academy

Approfondimenti per i nostri loyal(ty) marketers

OF ACADEMY è un programma di workshop di approfondimento realizzati dall'Osservatorio Fedeltà attingendo al suo network internazionale di esperti e manager e al patrimonio di ricerca scientifica per condividere aggiornamenti, contenuti di ricerca, casi aziendali sui temi del mondo loyalty, CRM, CX e Engagement e discuterli in diretta con i partecipanti.

Mercoledì 18 Maggio 2022, 11:00 - 13:00

Secondo Workshop OF Academy

Dall'Engagement alla Loyalty

Il webinar si terrà online sulla piattaforma Zoom

Programma

11:00 Introduzione ai lavori, Cristina Ziliani, Osservatorio Fedeltà UniPR

11:10 Creare e misurare l'Engagement: i risultati della ricerca scientifica,  Marco Ieva, Osservatorio Fedeltà UniPR

11:30 Il caso Lavazza - Kettydo+, Luca Lanza, Strategic Design Director, Kettydo+ e  Laura Ventura, Digital & Consumer Engagement Manager, Lavazza Italia

12:00 EoloxMe, l'engagement che restituisce valore al territorio, Fulvio Furbatto, CEO e Founder, Advice Group e Marcello Molinari, Head of Consumer Marketing, Eolo

12:30 Q&A con i partecipanti

Partecipazione gratuita previa registrazione

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