La fedeltà della clientela rappresenta un valore determinante per il successo dell'impresa

Dal 1999 l'Osservatorio Fedeltà dell'Università di Parma sviluppa ricerca sul mondo della customer loyalty, studia case histories di successo e divulga nuovi approcci alla fidelizzazione della clientela a livello nazionale e internazionale.

La piattaforma Zoom ti chiederà di indicare nome, cognome e email e potrai accedere alla diretta.

15 ottobre 2021: torna in presenza il Convegno Annuale dell'Osservatorio!

E' disponibile il nuovo libro di Cristina Ziliani e Marco Ieva, Loyalty Management, che racconta l'evoluzione del Loyalty Management a livello internazionale

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IL CONVEGNO ANNNUALE
venerdì 15 ottobre 2021

Digital Loyalty Revolution

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NEWS

GIA’ OLTRE 500 GLI ISCRITTI AL XXI CONVEGNO DELL’OSSERVATORIO FEDELTA’ UNIPR

Mancano pochi giorni al Convegno del 15 ottobre 2021..Iscriviti anche tu!

NEWS

Aperte le iscrizioni al XXI Convegno dell’Osservatorio Fedeltà UniPR

Aperte le iscrizioni al XXI Convegno Annuale Osservatorio Fedeltà "DIGITAL LOYALTY REVOLUTION". Iscriviti subito!

PUBBLICAZIONI

I touchpoint della loyalty nella Gdo italiana in tempo di Covid-19

Il paper illustra i cambiamenti avvenuti nei touchpoint della loyalty nella GDO italiana in tempi di Covid-19. Inoltre, il paper fornisce una panoramica della salute dei programmi fedeltà attualment [...]