La fedeltà della clientela rappresenta un valore determinante per il successo dell'impresa

Da oltre 15 anni l'Osservatorio Fedeltà dell'Università di Parma sviluppa ricerca sul mondo della customer loyalty, studia case histories di successo e divulga nuovi approcci alla fidelizzazione della clientela a livello nazionale e internazionale.

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THE ANNUAL WORKSHOP 26/10/2018

Il loyalty marketing nell’era dell’esperienza

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Omnichannel Loyalty Management

L’Omnichannel Loyalty è, secondo l’Osservatorio Fedeltà UniPR, “la convergenza del loyalty marketing fisico e digitale per far fronte alle sfide poste dai nuovi consumatori e dai nuovi player”. Oggi [...]